暖心贴心服务 用心用情育人

学生工作部（处）长 李波

学生工作部（处）是学校负责学生思想政治教育和学生管理工作的职能部门，服务学生全面发展、助力学生成长成才是这个部门的神圣职责与初心使命。创建星级服务型校园意味着各项工作要有更规范的流程、更高的标准、更人性化的细节，要持续优化精进服务项目，不断培育形成服务品牌。作为一名学生工作者，聚焦主责主业，切实提升育人质量和成效是我们加强和改进服务的出发点和落脚点。暖心贴心服务、用心用情育人是我们加强和改进服务永恒不变的主题和理念。

“暖心贴心服务、用心用情育人”首要任务是走进学生、走近学生，离学生近一点、再近一点，进班级、进宿舍、进食堂、进网络，密切联系学生，与学生交朋友。走进学生才能真正了解学生，才能准确掌握学生所思所想所急所盼，才能做到对每一名学生心中有数、因材施教、分类施策、精准育人，这是我们做好学生服务工作的基础和前提。在创建星级服务校园工作中，一要进一步落实落细“四进两联一交友”活动。通过检查通报、现场观摩、评优评先等方式抓好辅导员跟班听课、文明教室文明宿舍创建、学工系统联合值班、班主任深入宿舍、学生意见建议征求反馈、“黄金两小时”晚自习、“早安西航”晨读等重点工作。二要进一步健全帮扶机制，推进精准育人。强化学业困难学生学长帮扶、学业互助等举措，深化家庭经济困难学生“1234”资助育人体系建设，创建退役学生服务站，组建“红星闪耀”退役大学生志愿服务队，组织学生党支部积极开展“我为师生办实事”活动，全面构建以“一体两翼、航空心翼、阳光体育”为特色的心理育人工作格局。

“暖心贴心服务、用心用情育人”关键任务是助力学生成长成才，全面提高人才培养质量，提升毕业生核心竞争力，实现更高质量更加充分就业。在创建星级服务校园工作中，一要持之以恒、狠下功夫抓学风。通过选树宣传身边榜样、召开优秀学生颁奖典礼、完善奖励激励体系、打造“一院一品”学风建设活动等方式厚植“学在西航”理念。持续推进“学习领航”优良学风提升计划，聚焦学习规范、学风养成、学业成效，从“一日生活作息”“抢座前排”等学习习惯、学科竞赛和升学备考促学等载体抓起，将毕业生考研录取率、英语四级通过率等核心学业指标纳入学院年度目标责任考核，实现各项学业成效指标逐年向好。二要千方百计、竭尽全力促就业。深耕就业市场，巩固与各地、各区域、各行业人才部门的校地校政联动，拓展“访企脱岗”内涵形式，多管齐下筑牢就业蓄水池，精心组织各类校园招聘活动，力争2023届毕业生就业工作取得较大突破。精耕学生职业生涯规划与就业指导，通过成立校院两级学生就业协会、设立“就业先锋”辅导员工作室、选聘校园招聘大使、举办就业育人季活动、健全就业帮扶机制等形式，构建就业育人新模式，引导学生树立正确的“成才观、职业观、就业观”。

“暖心贴心服务、用心用情育人”需要一支高素质的学生工作队伍。辅导员作为高校坚守立德树人一线、与学生亦师亦友，是专职从事育人工作的骨干力量，肩负着为党育人、为国育才的责任使命。在创建星级服务校园工作中，一要通过完善“翱翔之翼”学工论坛、举办辅导员素质能力大赛等多种形式为辅导员赋能，进而为学生步入社会、展翅翱翔插上坚实有力的羽翼。今年学工部将进一步丰富“翱翔之翼”学工论坛的内容载体，开设“翼起看--走进开发区”、“翼起学--思政主题报告”、“翼起做--精准资助基层行”等模块，切实提升辅导员育人能力水平。二要通过畅通辅导员职级职称晋升渠道、设立辅导员岗位津贴、改善辅导员办公住宿条件等方式，提升辅导员职业认同感和荣誉感，促进辅导员职业化专业化发展。同时要指导各学院加强班主任队伍管理与建设，引导班主任将教学科研、日常工作与学生培养、学业指导等有机结合，努力实现“双融合、双促进”。